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Attualità venerdì 15 gennaio 2021 ore 12:30
Con l'app di Nuove Acque, servizi con un click
Disponibile la nuova applicazione che consente di dialogare direttamente con l'azienda che sta diventando sempre più smart
SIENA — È disponibile la nuova applicazione di Nuove Acque, scaricabile su play store (per tablet e smartphone Android) e app store (Apple). Registrandosi con i propri dati personali e inserendo il codice cliente è possibile dialogare direttamente con l’azienda e avere a portata di mano, con un semplice click, tutte le informazioni relative al proprio contratto.
“Questo è un ulteriore passo che l’azienda compie per migliorare il servizio ai clienti e per permettere loro di avere online tutti quei servizi che anche per il periodo di restrizioni che stiamo vivendo non sarebbe possibile avere - spiega Francesca Menabuoni, amministratore delegato di Nuove Acque - Siamo impegnati per ottimizzare la comunicazione con i nostri clienti: è uno dei nostri obiettivi per il nuovo anno e pensiamo che grazie a questa app sarà possibile interfacciarsi con l’azienda ancora con maggiore facilità e comodità, in qualsiasi luogo e momento”.
Il lancio della app si inserisce in un più ampio progetto di digitalizzazione dei servizi all’utenza, la cui accelerazione si è resa necessario a seguito dell’emergenza Covid nel 2020. Nuove Acque già nel corso dell’anno ha sviluppato il proprio sito aziendale e rinforzato il call center per rendere accessibili a distanza gli stessi servizi forniti agli sportelli delle 5 agenzie territoriali. Nelle ultime settimana, inoltre, il gestore ha introdotto la possibilità di prenotare online in caso di assistenza una chiamata dell’operatore direttamente dall’agenzia in modo da ottenere un servizio di customer in una data e un orario preciso.
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